삼성갤럭시 휴대폰 초기 비번잃어버렸을때/공장초기화/서비스받으러가서 생긴일 1

휴대폰 초기 핀번호가 틀려서 

휴대폰이 잠겨버렸다.!

 

 

1.넋두리

 

아이 휴대폰이 어떻게 된것인지

초기 비번이 먹히지 않아서 휴대폰이 잠겨버렸다.

아이가 초기비번을 여러번 입력해서

결국 비밀번호 입력하려면 24시간을  기다리라고 한다.

 

집에서 온갖방법을 해보았지만 

유료 프로그램을 사야 한다고 결제 하는 순간

그냥 서비스센터에 가자고 마음먹었다.

 

서비스센터에 뭘 준비해야 몰라 전화하려하니깐 내가 가려는 곳의 서비스센터 전화번호가 

기재도 안되고, 전화연결을 어찌할지 몰라서 

(아주 간단히 해결될거라고 생각하고) 일단 신분증하고 등본하나 챙기고 가봤다.

 

신분증하고 가족관계증명서 ,가입사실확인서를 요구했다.

 

다른건 다 있고..가입사실확인서가 없었다.

가입사실확인서를 직영?통신사에가서 발급해야 한다고 한다.

그래서 찾으러 가려다가 귀찮아서

통신사에  전화하니  신분확인하고 확인서를 메일로 받았다.

그래서 다시 서비스센터에가서 "이거 메일로 받았는데 프린트 하면 되지 않을까요?" 했다.

 

일이 순조롭게 될거라는 나의 기대와는 달리

우리나라 대기업 전자기기 서비스센터에서

프린트 한장을 못한다고  서비스못받음1차. 보안상 원칙이라고 한다.

그..래..맞다 우리나라 1등기업인데 뭐 정보유출 이런건 되면 안되지..하고..

참고로 1층은 가전기구며 프린트, 컴퓨터, 티비 뭐 이런곳 파는 매장이다..

아무튼 절대 안된다고 해서 

눈물을 머금고 주민센터로 향했다.

(참고로 주민센터는 프린트를 할 수 있도록 잘 구비되어있다. 혹시 급하게 프린트할 일이 있으면

주민센터를 이용하면 된다.)

결국 프린트 한장을 하고 다시 서비스센터로 돌아왔다. 

 

 

그런데 아이 폰을 인터넷으로 기기를  사서 유심만 끼운 상태라  기변이 안되어있었나보다.

통신사가서 폰시리얼번호인가 그거 다 등록해야 한다고 한다.

그래서 또 서비스못받음2차...

 

 달려달려 직접통신사전문?점으로 갔다.

아이핸폰이 초기부터 잠겨버려서 휴대폰 정보를 볼 수 가 없다고 한다.

시리얼 번호를 알길이 없다고 한다.

그러고보니 옛날에는 밧데리에 시리얼넘버가 붙여쳐 있는데

요즘 폰들은 밧데리 기계가 일체형이라 내부정보에 모두 기록되어있다.

 

마지막 방법은 맨 처음 산곳에서 시리얼번호를 메모해둔게 있으면 가능하다고 한다.

샀을때 포장박스는 모조리 다 버렸는데?

 

 

 

그래서 다시  통신사에 전화했다.

산지도 얼마 안된  휴대폰인데 어떻게 안되냐고 ?

"통신사판매점에서는 폰이 잠겨서 가입사실 확인서를 떼줄 수 없다했으며,

서비스센터에서는 가입사실확인서를 안떼면 초기화할 수 없다고 하네요."

통신사고객센터에서도 도와줄수 있는 아무방법이 없다고 했다.

요즘 워낙 신종 보안문제가 많아서 어쩔수 없다고 한다.

그것도 맞다. 정보가 매우 중요한 시대이니 말이다.

 

 

그리고 이제 잘 됐다. 

휴대폰없이 살면 되겠다 . 하고 위안을 하고 해가져서 집으로 돌아왔다.

그러다가 

드디어 해결했다.

 

답은 제목에 있듯 공장초기화이다.

 

 

해결은 다음글 2편..

 

2024.03.03 - [분류 전체보기] - 삼성갤럭시 휴대폰 초기 비번잃어버렸을때/공장초기화/서비스받으러가서 생긴일2

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